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ControlBoard plante parfois au lancement sous MacOS Lion
Posted: 18 December 2011, 21:53
by Alicefolie's
Bonsoir,
Merci beaucoup 
Mais il manque plein de chose sur controlboard:
J'ai juste Setup, Editor, Pixel, Live et 3DView.
Est ce normal?
Follement votre
Alice
Re: 2011 December 18 > Pixels
Posted: 18 December 2011, 22:04
by support
On y accède désormais avec un clique du bouton droit de la souris.
Re: 2011 December 18 > Pixels
Posted: 18 December 2011, 22:32
by Alicefolie's
Merci,
je venais juste de trouver, mais après avoir tout fermé controlboard plante à chaque fois que je veux l'ouvrir... 
Re: 2011 December 18 > Pixels
Posted: 19 December 2011, 07:58
by support
Vous pouvez nous envoyer votre lightshow, et nous dire aussi qu'elle est votre interface.
On va regarder ça.
Re: 2011 December 18 > Pixels
Posted: 19 December 2011, 08:15
by Alicefolie's
Bonjour,
mon interface est une SSA.
Mais je ne l'avais pas branchée pour les essais. et c'est controlboard qui plante à l'ouverture.
lightshow envoyé...
Edit: si j'ouvre Editor, 3DView, Live directement par l'application ils se lancent bien, par contre si Controlboard a planté et n'est pas ouvert je ne vois pas mes machines dans 3DView
Follement votre
Alice
Re: 2011 December 18 > Pixels
Posted: 19 December 2011, 08:51
by support
On ne constate pas ce problème, avec votre lightshow sur un MacBook.
Pouvez-vous aussi nous envoyer les fichiers "param.ini" et "WebVersion", qui se trouvent dans le répertoire "'home*'/TheLightingController" ? Ca peut peut-être venir de là.
home* : remplacer par votre nom d'utilisateur sur votre ordinateur (à droite de l'icone en forme de maison).
Re: 2011 December 18 > Pixels
Posted: 19 December 2011, 09:28
by support
Ca ne plante toujours pas chez nous.
Afin de savoir si c'est le lightshow qui fait planter le nouveau ControlBoard chez vous, pouvez-vous faire l'essai suivant :
- démarrer le ControlBoard de la version courante, créez un nouveau lightshow vide, et sélectionnez le
- fermez et redemarrez ControlBoard de la version courante, pour vérifier que le nouveau lightshow vide est bien sélectionné, puis fermez ControlBoard
- démarrez le nouveau ControlBoard, et dites nous s'il plante toujours
PS : il est normal que les autres programmes n'affichent pas toutes les informations, lorsqu'ils ne sont pas démarrés depuis ControlBoard.
Re: 2011 December 18 > Pixels
Posted: 19 December 2011, 10:17
by Alicefolie's
J'ai supprimé la version V6.29 avant d'installer la nouvelle 
Re: 2011 December 18 > Pixels
Posted: 19 December 2011, 10:29
by support
Vous pouvez avoir deux dossiers, avec deux versions différentes du même logiciel, dans votre MacBook. Il suffit de leur donner deux noms différents.
Re: 2011 December 18 > Pixels
Posted: 19 December 2011, 11:12
by Alicefolie's
Alors,
j'ai re téléchargé V6.29
Créé un show vide, qui s'ouvre normalement avec l'ancien controlboard mais qui plante le nouveau...
Je viens d'arriver à l'ouvrir au 4ème essai
Après fermeture il ne se réouvre plus....
Par contre quand il plante Screencontrol reste ouvert lui, obligée de le fermer manuellement.
Merci