Bad password

[patoche]

Bonjour.
Voici ma Configuration : PC Windows 10 famille - Sweet light 9.2.38 - Téléphone Portable " Samsung Galaxy A5 " avec Live Mobile V 2.4.2
Je n'arrive pas à me connecter avec mon Tel Portable sur Sweet light .Il m'indique " Bad password " alors que le MDP est bon puisqu'il me permet d'ouvrir le logiciel du Pc.
Pouvez m'aider.
Merci

[support]

Faites déjà un premier essai sans mot de passe.
Allez dans Live > toolbar "Menu" > menu "Live settings" > section "External control" > effacez ce qui se trouve dans le casier de saisie "Password".

Et laissez aussi le champ du mot de passe vide dans l'application.

[patoche]

J'ai essayé sans MDP ça ne marche pas non plus

[support]

Quel est maintenant le message d'erreur, sans mot de passe ?

[patoche]

il n'y à pas de message. il se passe rien.

[support]

Alors la connexion doit bien se faire, et il n'y a peut-être rien à afficher.
Il faut bien suivre tout ce qui est expliqué ici : https://forum.thelightingcontroller.com/viewt ... f=49&t=719

[patoche]

Apparemment le bonton " connect to live " devient grisé et reste figé.

[support]

Alors si on a bien compris :
- si vous entrez un mot de passe, il y a le message "Bad password"
- si vous ne rentrez pas de mot de passe, le bouton "Connect to Live " devient grisé et reste figé

Pouvez-vous SVP confirmer ?

[patoche]

Oui c'est ca

[patoche]

Bonjour

Merci pour vos explications j'ai réussi à me connecter . tout marche bien.

Cordialement