Problème en ouvrant des fichiers média

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Problème en ouvrant des fichiers média

Postby arnobat » 15 April 2019, 11:57

Bonjour,

J'utilise sweetlight v 8.2.18 - je suis récemment passé sous windows 10.
depuis, j'ai énormément de buggs : le logiciel se ferme fréquemment au lancement d'une timeline via le Live.
pr info, mes timelines sont composées d'un fichier audio, un ficher image et 6 "couches" de scenes lumières.

question : v 8 est il compatible avec windows 8 ?
le fait de passer sous v9 réglera t il le problème selon vous ?
merci d'vance pour votre répose.
cdt
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Re: V8.2.18

Postby support » 15 April 2019, 16:47

Pour rappel, notre logiciel demande au système de jouer les fichiers audio.
Il faudrait essayer en enlevant le fichier audio de la timeline.

le fait de passer sous v9 réglera t il le problème selon vous ?

Non.
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Re: V8.2.18

Postby arnobat » 15 April 2019, 18:17

il y a une erreur dans la rédaction de mon message...
est ce que V8 est compatible avec windows 10 ? (et non 8)
est ce que v9 est plus "optimisé" pr windows 10 ?

qu'est ce qui peut selon vous, entraîner la fermeture "brutale et inattendue" du logiciel au lancement des timelines ?

(avant j'étais sous windpws 7 v 8.2.18... aucun pb, hyper stable)
merci de votre réponse.
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Re: V8.2.18

Postby Niffo » 16 April 2019, 09:29

Il est probable que vous ayez un problème de "codecs" pour jouer les fichiers médias de vos TimeLines. Il faudrait réinstaller les codecs que vous aviez installés sur votre système précédent.
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Re: V8.2.18

Postby arnobat » 16 April 2019, 14:57

Merci bcp pour votre réponse.
EN effet, j'ai constaté que le bug est en lien avec l'ouverture des fichiers médias....
notamment, les fichiers images (jpeg) que j'envoie via la timeline vidéo...
je regarde pour les codecs...et vous tient informé.
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Re: Problème en ouvrant des fichiers média

Postby arnobat » 18 April 2019, 15:55

le simple fait de passer sous v9 semble régler le problème...
en test, aucun bug. à confirmer en show sur scene
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Re: Problème en ouvrant des fichiers média

Postby arnobat » 30 April 2019, 12:18

aucun bug en show samedi dernier avec V9 sous windows 10...
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Re: Problème en ouvrant des fichiers média

Postby Niffo » 30 April 2019, 12:45

C'est noté. Merci pour le retour.
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