There is an incompatible interface, please remove it

[BenjiC]

Bonjour,

J'ai acheté le Sweetlight sur le site de Music Store :
https://www.musicstore.de/fr_FR/EUR/Swe ... 002896-000
Sur leur site, les captures d'écran du logiciel sont différentes

J'ai installé le logiciel que vous fournissez sur votre site :
https://sweetlight-controller.com/fr/download/

Quand je branche l'USB, j'ai un message qui apparait : $

There is an incompatible interface, please remove it.
Que faire?
Sur la boite que j'ai reçu, il y a comme marque : "Lighting controller", mais pas Sweetlight, de plus il est marqu" Showtec sur l'étiquette collée sur le câble.

Merci d'avance

[support]

https://forum.thelightingcontroller.com/viewt ... f=15&t=691

[BenjiC]

Merci