by support » 07 November 2018, 18:55
Le interface est bien déclarée avec le pilote usb de 2018 dans le gestionnaire de périphérique.
On a vérifié avec les mêmes versions de fichiers pour "TheLightingController.exe" et "efk_hardware.dll", et l'interface Box est bien trouvée chez nous.
Une seule remarque : on ne voit pas le fichier "efk_usb.dll".
Premièrement ce n'est pas normal, et deuxièmement on ne peut pas vérifier sa date.
Le logiciel doit donc utiliser une version depuis un autre répertoire (système), qui n'est pas forcément à jour.
On vous conseille de refaire une nouvelle installation du logiciel, qui doit normalement copier ce fichier dans le répertoire du logiciel.
The Lighting Controller