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Device descriptior problem [fixed]

PostPosted: 02 September 2014, 08:07
by fabrice
Bonjour,
je viens de recevoir une interface D512, drive ok, connection usb2 sur mon ordinateur il la reconnait bien.
quand j'ouvre logiciel SWEETLIGHT CONTROLBOARD message :
Device descriptior problem
Nb interfaces=1
Interface1 - Ma:15 Mo:17 - L:10

le voyant PC LINK ne s'allume pas.

PROBLEME que faire ???

Merci d'avance pour réponse.

Re: D512

PostPosted: 02 September 2014, 14:49
by support
Veuillez SVP vérifier que l'interface porte le même nom que le logiciel.

Re: Device descriptior problem

PostPosted: 02 September 2014, 15:42
by fabrice
oui, (interface Quick DMX D512) pour le logiciel sweetlight.

Re: Device descriptior problem

PostPosted: 02 September 2014, 16:25
by support
Il faut le bon logiciel pour cette interface : viewtopic.php?f=3&t=114

Re: Device descriptior problem [fixed]

PostPosted: 02 September 2014, 16:53
by fabrice
bonsoir,
je les ai acheté chez "music store".
lien : http://www.musicstore.de/fr_FR/FRF/Swee ... 007409-000
et dans la pub ils disent que cette interface fonctionne avec le Logiciel Sweetlight!!

Re: Device descriptior problem [fixed]

PostPosted: 03 September 2014, 10:08
by support
C'est une erreur ; on a reporté l'info, espérant que ce soit corrigé au plus vite.