Probléme driver windows 10

usb to dmx - 100 dmx channels only for Windows (2011 - 2019)

Probléme driver windows 10

Postby ptibok » 12 June 2021, 09:45

Bonjour,

Suite à une réinstallation de mon ordi j'ai un problème de driver pour mon câble dmx.
J'ai installé la dernière version de sweetlight, et récupérer les dernier driver sur le site, mais quand je les installe j'ai un problème de signature électronique.
Je suis embêté car j'avais besoin de mon câble aujourd'hui.
sweetlight.png
probleme
sweetlight.png (95.56 KiB) Viewed 10415 times
ptibok
 
Posts: 11
Joined: 12 June 2021, 09:37

Re: Probléme driver windows 10

Postby Luc Henrion » 13 June 2021, 12:44

Luc Henrion
 
Posts: 262
Joined: 30 March 2015, 06:57

Re: Probléme driver windows 10

Postby support » 14 June 2021, 08:33

Il ne doit pas avoir de problème de signature avec un Windows 10 à jour.

Avec une connexion internet, les serveurs de Microsoft installent automatiquement les pilotes de nos interfaces. Il suffit de la brancher et de patienter quelques secondes. Voici comment ça se passe : https://thelightingcontroller.com/viewt ... =95&t=6535

Sans connexion internet (ou si un mauvais pilote a été installé par erreur), il faut procéder à une installation manuelle.
Les pilotes usb sont disponibles ici : http://download.thelightingcontroller.c ... rivers.zip
Et voici comment procéder : https://www.youtube.com/watch?v=trr0uqop1TQ
The Lighting Controller
support
Administrateur
 
Posts: 10538
Joined: 07 December 2009, 16:32

Re: Probléme driver windows 10

Postby ptibok » 15 June 2021, 19:00

J'ai réessayer en suivant la méthode en vidéo, et j'ai toujours le même problème, mon installation windows est toute récente et j'ai bien une connexion internet.

Édition Windows 10 Famille
Version 21H1
Installé le ‎07/‎06/‎2021
Build du système d’exploitation 19043.1055
Expérience Windows Feature Experience Pack 120.2212.2020.0

J'ai réussi à installer le pilote version 2017_07 le logiciel vois bien une interface même si il y a un truc étrange un périphérique USB Serial port reste inconnu.
Avec la version 2018_04_25 cela ne fonctionne pas.
ptibok
 
Posts: 11
Joined: 12 June 2021, 09:37

Re: Probléme driver windows 10

Postby support » 15 June 2021, 21:23

Afin de savoir si le problème vient du pilote ou de l'ordinateur, on vous conseille de faire l'essai avec un autre ordinateur (qui n'a jamais vu nos interfaces) avec une connexion internet, en branchant l'interface et en attendant que Microsoft installe le pilote.
The Lighting Controller
support
Administrateur
 
Posts: 10538
Joined: 07 December 2009, 16:32

Re: Probléme driver windows 10

Postby ptibok » 17 June 2021, 07:23

Bonjour,

Je l'ai fait sur mon deuxième ordinateur et cela est pareil, après il s'agit de la même version de windows, je viens de réinstaller ces deux ordi en même temps. Si je lance windows update le seul driver qu'il trouve est celui de 2017, mais il y a toujours cette histoire de pilote usb serial port qui reste inconnu.
J'ai bien juste installer le driver USB Câble.
ptibok
 
Posts: 11
Joined: 12 June 2021, 09:37

Re: Probléme driver windows 10

Postby support » 17 June 2021, 09:23

Si on a bien compris :
- sur un ordinateur qui n'avait jamais vu notre interface, ni une ancienne version de nos logiciels
- vous branchez l'interface
- vous attendez que le pilote s'installe automatiquement via internet (donc depuis les serveurs de Microsoft)
- et au final le pilote usb installé est la version 2017
Pouvez-vous SVP confirmer ?
The Lighting Controller
support
Administrateur
 
Posts: 10538
Joined: 07 December 2009, 16:32

Re: Probléme driver windows 10

Postby ptibok » 17 June 2021, 17:08

Installation de sweet light V9.2.23 - 201127 - 64 bits,
lorsque je plug mon USB Câble Windows voit DMX Cable dans autre périphérique, erreur code 28
Si je lance windows Uptdate il me propose EFK - USB - 7/24/2017 - 2.8.25
SI je l'installe j'ai dans contrôleur usb Cable Interface 64bits (2017_07)
et dans autres périphériques USB serial Port erreur code 28
Par contre Sweet Light voit bien une interface, mais le pilote n'est pas à jour.
Si je met le pilote à jour avec la version en ligne cela me mais le message d'erreur qui est présent dans les 1er capture d'écran.
ptibok
 
Posts: 11
Joined: 12 June 2021, 09:37

Re: Probléme driver windows 10

Postby support » 21 June 2021, 08:38

Après vérification des pilotes de nos interfaces qui sont sur les serveurs de Microsoft, la version du pilote pour l'interface "Cable" est bien de 2017.
Seuls les pilotes pour les autres interfaces sont de 2018.
On n'arrive pas à lire le texte dans votre capture d'écran ; pouvez-vous svp en poster une de meilleure résolution ?
The Lighting Controller
support
Administrateur
 
Posts: 10538
Joined: 07 December 2009, 16:32

Re: Probléme driver windows 10

Postby ptibok » 24 June 2021, 17:21

Voila
Capture d’écran 2021-06-24 185949.png
Capture d’écran 2021-06-24 185949.png (19.68 KiB) Viewed 10157 times
ptibok
 
Posts: 11
Joined: 12 June 2021, 09:37

Next

Return to Cable

Who is online

Users browsing this forum: No registered users and 8 guests