Problème en ouvrant des fichiers média

[arnobat]

Bonjour,

J'utilise sweetlight v 8.2.18 - je suis récemment passé sous windows 10.
depuis, j'ai énormément de buggs : le logiciel se ferme fréquemment au lancement d'une timeline via le Live.
pr info, mes timelines sont composées d'un fichier audio, un ficher image et 6 "couches" de scenes lumières.

question : v 8 est il compatible avec windows 8 ?
le fait de passer sous v9 réglera t il le problème selon vous ?
merci d'vance pour votre répose.
cdt

[support]

Pour rappel, notre logiciel demande au système de jouer les fichiers audio.
Il faudrait essayer en enlevant le fichier audio de la timeline.

le fait de passer sous v9 réglera t il le problème selon vous ?

Non.

[arnobat]

il y a une erreur dans la rédaction de mon message...
est ce que V8 est compatible avec windows 10 ? (et non 8)
est ce que v9 est plus "optimisé" pr windows 10 ?

qu'est ce qui peut selon vous, entraîner la fermeture "brutale et inattendue" du logiciel au lancement des timelines ?

(avant j'étais sous windpws 7 v 8.2.18... aucun pb, hyper stable)
merci de votre réponse.

[Niffo]

Il est probable que vous ayez un problème de "codecs" pour jouer les fichiers médias de vos TimeLines. Il faudrait réinstaller les codecs que vous aviez installés sur votre système précédent.

[arnobat]

Merci bcp pour votre réponse.
EN effet, j'ai constaté que le bug est en lien avec l'ouverture des fichiers médias....
notamment, les fichiers images (jpeg) que j'envoie via la timeline vidéo...
je regarde pour les codecs...et vous tient informé.

[arnobat]

le simple fait de passer sous v9 semble régler le problème...
en test, aucun bug. à confirmer en show sur scene

[arnobat]

aucun bug en show samedi dernier avec V9 sous windows 10...

[Niffo]

C'est noté. Merci pour le retour.